Retningslinjer for frakt

Salgsbetingelser – Sockstar.no

Sist oppdatert: 13/02/25

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort på Sockstar.no. Ved å gjennomføre et kjøp samtykker du i å være bundet av disse betingelsene.

1. Firmaopplysninger

Firmanavn: Sockstar.no (Sockland Yard AS)
Organisasjonsnummer: 934 954 181
Adresse: Kvernhusbakken 7, 4336 Sandnes, Norge
E-post: post@sockstar.no
Telefon: 951 16 363

2. Bestilling

Når du legger inn en bestilling på Sockstar.no, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post. Denne bekreftelsen innebærer ikke at kjøpet er fullført, men viser at vi har mottatt bestillingen din. Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller begrense en bestilling dersom vi har grunn til å tro at den er falsk, svindelrelatert eller ikke kan oppfylles.

3. Priser og betaling

Alle priser på Sockstar.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) med mindre annet er spesifisert.

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

Visa
Mastercard
Paypal
Vipps

Betaling skjer gjennom sikre betalingsløsninger. Dersom betalingen ikke godkjennes, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

4. Frakt og levering

Vi tilbyr levering til adresser i Norge. Estimert leveringstid er 2-7 virkedager, avhengig av hvor i landet du befinner deg. Levering skjer via Posten/Bring.

Fraktkostnaden beregnes ved utsjekk og vil variere avhengig av vekt og leveringsmetode.

Dersom en pakke ikke hentes innen fristen hos utleveringsstedet og returneres til oss, vil du bli belastet for returkostnadene.

5. Retur og angrerett

Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du kan returnere en vare innen 30 dager etter mottak.

Vilkår for retur:

Produktet må være ubrukt, med merkelapper og i original emballasje.
Du må legge ved kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.
Returporto dekkes av kunden, og vi tilbyr ikke gratis retur.
Retur må avtales på forhånd via e-post: post@sockstar.no.

Returadresse:
Sockstar.no / Sockland Yard AS
Kvernhusbakken 7
4336 Sandnes, Norge

Vi aksepterer ikke returer for:

Brukte produkter
Skreddersydde eller personlig tilpassede varer
Hygieneprodukter

For EU-kunder gjelder 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Les mer om vår fullstendige retur- og refusjonspolicy her: https://sockstar.no/policies/refund-policy

6. Reklamasjon

Dersom produktet er skadet eller har en produksjonsfeil, kan du ha rett på reparasjon, omlevering eller refusjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Feil må meldes innen rimelig tid etter at de er oppdaget. Kontakt oss på post@sockstar.no med ordrenummer, bilder og en beskrivelse av feilen.

7. Personvern og informasjonskapsler (cookies)

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning. For mer informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger, se vår personvernerklæringen.

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Les mer og administrer dine innstillinger i vår personvernerklæring.

8. Ansvarsbegrensning

Sockstar.no er ikke ansvarlig for indirekte tap, forsinkelser, eller hendelser utenfor vår kontroll (force majeure). Vi gjør vårt beste for å gi korrekte produktbeskrivelser og priser, men tar forbehold om eventuelle skrivefeil eller tekniske feil.